Ury plantea que un no bien ejecutado se compone de tres partes fundamentales:
La obra de William Ury, y específicamente el concepto del "No positivo", es una herramienta indispensable para cualquier persona que busque documentos sobre negociación efectiva. Su aporte más valioso es desmitificar el conflicto: demostrar que la negativa no es el enemigo del acuerdo, sino su guardián. el uso del poder de un no positivo william ury pdf